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ENTREGAS E PRAZOS
O prazo de entrega passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento do pedido e é considerado em dias úteis, das 08h às 18h.
Os envios são realizados por meio de Correios ou transportadoras parceiras, conforme a opção selecionada no momento da compra e a disponibilidade para o seu endereço. Em alguns casos, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, de acordo com a política da transportadora responsável.
Após a confirmação do pedido, você receberá atualizações por e-mail com o andamento das etapas, incluindo aprovação, preparação e envio. Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento.
Para consultar o status do seu pedido a qualquer momento, basta acessar a área Meus Pedidos em sua conta.
SOBRE A LUSON
Olá, seja bem-vindo à LUSON, um espaço criado especialmente para quem valoriza elegância, identidade e fragrâncias marcantes.
A LUSON nasceu com o propósito de oferecer perfumes originais, de alta qualidade e com excelente custo-benefício, reunindo em um só lugar opções que atendem diferentes estilos, ocasiões e personalidades.
Acreditamos que um perfume vai muito além do aroma: ele expressa presença, desperta memórias e comunica quem você é sem precisar dizer uma palavra.
Por isso, cada produto é selecionado com critério, buscando entregar uma experiência completa desde a escolha até o uso. Seja para o dia a dia ou para momentos especiais, aqui você encontra fragrâncias que acompanham e elevam sua rotina.
Mais do que uma loja, a LUSON é um convite para explorar o universo da perfumaria, descobrir novas assinaturas olfativas e fortalecer sua identidade através de cada detalhe.
Na LUSON, você encontra perfumes importados, decants e seleções exclusivas, sempre com foco em autenticidade, qualidade e nas principais tendências do mercado.
Venha fazer parte da LUSON e descubra o poder de uma fragrância que realmente representa você.
faq - PERGUNTAS FREQUENTES
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito e boleto bancário. As opções disponíveis são exibidas no momento da finalização da compra.
Qual o prazo para aprovação do pagamento?
Pagamentos via Pix são aprovados em poucos minutos. Cartões de crédito podem levar até 24 horas para confirmação. Boletos podem levar até 2 dias úteis após o pagamento.
Os produtos são originais?
Sim, trabalhamos apenas com produtos originais, garantindo qualidade e procedência em todos os itens disponíveis na loja.
O que são decants?
Decants são versões fracionadas de perfumes originais, ideais para quem deseja conhecer uma fragrância antes de adquirir o frasco completo ou para uso no dia a dia.
Qual o prazo de envio do pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega. Também é possível consultar na área “Meus Pedidos”.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o território nacional via Correios e transportadoras.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.
E se meu pedido chegar com problema?
Caso identifique qualquer problema com seu pedido, entre em contato com nosso suporte o quanto antes para que possamos resolver rapidamente.